Ahoj! Ak hľadáte skvelý rám shadow box alebo ste si ho už kúpili, pravdepodobne vás zaujíma politika vrátenia. Som tu, aby som to pre vás rozobral ako dodávateľ týchto úžasných rámov na tieňovanie.
Najprv si povedzme trochu o tom, prečo sú politiky vrátenia dôležité. Všetci vieme, že to, čo vyzerá na internete skvele, niekedy nemusí byť presne to, čo ste mali na mysli, keď to dorazí k vašim dverám. Možno vám nevyhovuje veľkosť, farba sa nezhoduje s vaším dekorom alebo je tu menšia chyba. Práve tam príde vhod dobrá politika vrátenia tovaru. Poskytuje vám pokoj pri nákupe.
U nás úplne chápeme, že nie vždy veci idú podľa plánu. Takže máme celkom jednoduchú politiku vrátenia našich rámov tieňovej skrinky.
Základy našej politiky vrátenia
Ak nie ste 100% spokojní s rámom tieňového boxu, môžete ho vrátiť do [X] dní od prijatia objednávky. To vám dáva dostatok času na to, aby ste si to prezreli, videli, ako sa hodí do vášho priestoru, a ubezpečili sa, že je to presne to, čo ste chceli.
Ak chcete začať proces vrátenia, všetko, čo musíte urobiť, je poslať nám e-mail na [E-mailová adresa] a dať nám vedieť, že chcete položku vrátiť. Pošleme vám autorizačné číslo na vrátenie a štítok na vrátenie. Takto vás spätná doprava rámu nebude stáť ani cent.
Keď dostaneme vrátený rám, skontrolujeme ho, aby sme sa uistili, že je v rovnakom stave, ako keď bol odoslaný. Pokiaľ je v dobrom stave, bez známok poškodenia alebo nadmerného opotrebovania, vašu refundáciu spracujeme do [X] pracovných dní.
Kedy sú povolené návraty
Existuje niekoľko dôvodov, prečo by ste mohli chcieť vrátiť rám tieňovej krabice, a my vám pomôžeme.
Ak príde rám poškodený, u nás to určite nie je v poriadku. Sme hrdí na kvalitu našich produktov a chceme, aby ste boli spokojní s tým, čo dostanete. Takže ak dôjde k akémukoľvek poškodeniu počas prepravy, dajte nám ihneď vedieť. Urobte niekoľko fotografií poškodenia a pošlite nám ich so žiadosťou o vrátenie. Čo najskôr vám poskytneme náhradu alebo vrátenie peňazí.
Niekedy farba alebo štýl, ktorý ste si objednali, nemusia zodpovedať vašim očakávaniam. Možno obrázok na našej webovej stránke spôsobil, že rám osobne vyzeral trochu inak. To je úplne normálne a chápeme to. Ak sa vám rám nepáči, stále ho môžete vrátiť do [X]-dňového okna.
Vieme tiež, že meranie môže byť zložité. Ak ste si objednali nesprávnu veľkosť rámu, netrápte sa tým. Radi ho vezmeme späť a pomôžeme vám nájsť ten správny. Stačí sledovať proces vrátenia a my za vás všetko vyriešime.
Kedy návraty nemusia byť povolené
Aj keď vám chceme čo najviac uľahčiť vrátenie produktu, existuje niekoľko situácií, kedy vrátenie nemusí byť možné.
Ak ste rám používali dlhší čas a vykazuje značné opotrebovanie, možno nebudeme môcť akceptovať vrátenie. Potrebujeme, aby boli rámy v stave, aby sme ich mohli predávať ďalším zákazníkom. Takže ak máte rám už mesiace a má škrabance, preliačiny alebo iné poškodenie, ktoré tam nebolo pri odoslaní, možno budeme musieť odmietnuť vrátenie.
Ďalšou situáciou, kedy vrátenie nemusí byť povolené, je prípad, ak ste akýmkoľvek spôsobom zmenili rám. Ak ste ho napríklad natreli, vystrihli alebo pridali dekorácie, ktoré sa nedajú odstrániť, nebudeme ho môcť vziať späť. Chceme, aby boli rámy po vrátení v pôvodnom stave.
Často kladené otázky
Tu sú niektoré z najčastejších otázok, ktoré dostávame v súvislosti s našimi pravidlami vrátenia tovaru.
Otázka: Musím zaplatiť za dopravu, keď vrátim rám?
Odpoveď: Nie, pokiaľ budete postupovať podľa procesu vrátenia a použijete nami poskytnutý štítok na vrátenie tovaru, doprava je bezplatná.
Otázka: Ako dlho trvá vrátenie peňazí?
Odpoveď: Keď dostaneme vrátený rám a skontrolujeme ho, spracujeme vašu refundáciu do [X] pracovných dní. Čas, ktorý trvá, kým sa peniaze objavia na vašom účte, závisí od vašej banky alebo spôsobu platby.
Otázka: Môžem vymeniť rám za inú veľkosť alebo štýl?
A: Absolútne! Stačí nám vo svojej žiadosti o vrátenie vedieť, že chcete rám vymeniť. Pomôžeme vám nájsť perfektnú náhradu.
Náš sortiment
Teraz si povedzme o úžasných rámoch tieňových boxov, ktoré ponúkame. Na výber máme širokú škálu štýlov, veľkostí a materiálov. Či už hľadáte niečo rustikálne, moderné alebo elegantné, máme to.
Ponúkame aj ďalšie skvelé produkty, naprVeľkoobchodné rámy na obrazy z MDF s držiakmi a skutočným sklom. Tieto rámy sú vysoko kvalitné a ideálne na zobrazenie vašich obľúbených fotografií alebo umeleckých diel. Dodávajú sa s paspartami a skutočným sklom, takže vaše obrázky naozaj vyniknú.
Ak máte radi svetlý vzhľad dreva, pozrite si našeVeľkoobchodný fotorámik MDF zo svetlého dreva. Tieto rámy dodajú každej miestnosti nádych tepla a štýlu. Sú skvelé ako dekorácia do obývačky alebo ako darček.
A ak hľadáte niečo o niečo elegantnejšie a modernejšie, našeTenký drevený rámje skvelá možnosť. Je tenký a štýlový a vašim fotografiám alebo umeniu dodá súčasný vzhľad.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich zásad vrátenia tovaru, našich produktov alebo čohokoľvek iného, neváhajte nás kontaktovať. Sme tu, aby sme vám pomohli nájsť perfektný tieňový rám alebo iný rám pre vaše potreby.
Či už ste zberateľ, ktorý chce vystaviť svoje poklady, umelec, ktorý chce predviesť svoju prácu, alebo len niekto, kto chce dodať svojmu domovu osobitosť, máme pre vás všetko. Zaviazali sme sa poskytovať vám tie najlepšie produkty a najlepšie služby zákazníkom.
Takže, ak máte záujem o kúpu alebo máte nejaké otázky, neváhajte nás kontaktovať. Sme nadšení, že s vami môžeme spolupracovať a pomôcť vám nájsť dokonalý rám.
Referencie
- Všeobecné znalosti o politike vrátenia tovaru v maloobchode.
- Interné pravidlá a smernice spoločnosti pre vrátenie rámca tieňového poľa.